{"id":3677,"date":"2026-09-02T03:36:10","date_gmt":"2026-09-02T00:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/rennkron.com\/?page_id=3677"},"modified":"2026-10-15T19:35:52","modified_gmt":"2026-10-15T16:35:52","slug":"stornierung-erstattung-aenderung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rennkron.com\/de\/stornierung-erstattung-aenderung\/","title":{"rendered":"Stornierungs-, Erstattungs- und \u00c4nderungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<article class=\"rennkron-legal-document\" lang=\"de\" data-rennkron-legal-document=\"cancellation\">\n<header>\n<h1>Stornierungs-, Erstattungs- und \u00c4nderungsrichtlinie<\/h1>\n<p>Stand: 2. September 2026<\/p>\n<\/header>\n<p>F\u00fcr die Leistungen auf Rennkron gibt es keine einheitliche, unver\u00e4nderliche Stornierungsregel. Diese Seite beschreibt den allgemeinen Rahmen. Verbindliche kaufm\u00e4nnische Bedingungen sind die vor dem Vorgang angezeigten produktspezifischen Bedingungen f\u00fcr die gew\u00e4hlte Leistung und den Anbieter.<\/p>\n<section>\n<h2>Produktspezifische Bedingungen<\/h2>\n<p>Unterkunft, Transfer, Wettkampfanmeldung oder Anmeldeunterst\u00fctzung, Veranstaltungen\/Erlebnisse und Zusatzleistungen k\u00f6nnen unterschiedlichen Bedingungen unterliegen. Ma\u00dfgeblich sind insbesondere: Stornierungsfrist und Zeitzone; Erstattungsf\u00e4higkeit und gegebenenfalls Erstattungsbetrag oder Abzug; Folgen eines No-Shows; M\u00f6glichkeit und Kosten einer Namens- oder Datums\u00e4nderung; Vorgehen bei Absage durch Anbieter oder Veranstalter, Verschiebung oder wesentlicher Veranstaltungs\u00e4nderung; Leistungsdatum, Kapazit\u00e4t, Anbieter und Rennkrons Rolle im Vorgang.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Pr\u00fcfung einer Anfrage<\/h2>\n<p>Senden Sie Stornierungs-, Erstattungs- oder \u00c4nderungsw\u00fcnsche mit Bestell-\/Buchungsangaben an booking@rennkron.com. Die Pr\u00fcfung erfolgt anhand der angenommenen Produktbedingungen, Anbieterregeln, des Leistungsstands und zwingenden anwendbaren Rechts. Ergebnis und gegebenenfalls Erstattungsmethode werden schriftlich mitgeteilt.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>Gesetzliche Rechte<\/h2>\n<p>Diese allgemeine Richtlinie beseitigt keine zwingenden Verbraucherrechte. Bei Unterkunft, Bef\u00f6rderung, Speisen\/Getr\u00e4nken oder Freizeitdienstleistungen zu bestimmten Terminen oder Zeitr\u00e4umen kann die Widerrufs-\/Stornierungsregelung je nach Leistungsart abweichen. Ma\u00dfgeblich sind deshalb die produktspezifischen Vorabinformationen und Bedingungen. Eine allgemeine Zusage wie \u201ekostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher\u201c wird nicht erteilt. Buchungssupport: booking@rennkron.com.<\/p>\n<\/section>\n<nav aria-label=\"Verweise aus dem t\u00fcrkischen Original\">\n<p><a href=\"mailto:booking@rennkron.com\">booking@rennkron.com<\/a><\/p>\n<\/nav>\n<\/article>\n<section data-rennkron-legal-scope=\"mardin-nine-accommodation\" data-legal-version=\"legal-final-checkout-20261107-r1\" lang=\"de\">\n<p data-clause=\"scope\">Buchungen dieses Mardin-Angebots in Maridin, Kaya Ninova, \u0130zala, Osmanl\u0131 Kona\u011f\u0131, Gazi Kona\u011f\u0131, Reyhani Kasr\u0131, Raymar, Kadim und Minessa werden ausschlie\u00dflich zu NICHT ERSTATTUNGSF\u00c4HIGEN Tarifen verkauft. Es gibt keine flexible oder erstattungsf\u00e4hige Tarifoption. Hilton bleibt f\u00fcr Buchungen geschlossen, bis der Preis best\u00e4tigt und der Verkauf gesondert er\u00f6ffnet wurde.<\/p>\n<p data-clause=\"withdrawal\">Dieses Produkt umfasst ausschlie\u00dflich die Hotelunterkunft an den angegebenen Terminen; eine Wettkampfanmeldung, Bef\u00f6rderung oder eigenst\u00e4ndige touristische Leistung ist nicht Bestandteil dieses Verkaufs. Die Zuordnung zu einem Wettkampf \u00e4ndert diesen Umfang nicht. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt f\u00fcr die terminierte Unterkunft die Ausnahme vom Widerrufsrecht nach Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe g der t\u00fcrkischen Fernabsatzverordnung. Diese Ausnahme hebt weder hotelspezifische Stornierungs- und Erstattungszusagen noch zwingende Verbraucherrechte bei Nicht- oder Schlechterf\u00fcllung auf.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_stay\">Der Aufenthaltszeitraum ist der 13.\u201321. April 2027. Der Mindestaufenthalt betr\u00e4gt zwei N\u00e4chte; sp\u00e4teste Abreise ist der 21. April. Mehrwertsteuer und Fr\u00fchst\u00fcck sind enthalten. Es gelten ausschlie\u00dflich nicht erstattungsf\u00e4hige Tarife. Hilton bleibt bis zur Preisbest\u00e4tigung und gesonderten Verkaufsfreigabe f\u00fcr Buchungen geschlossen.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_cancellation\">Buchungen werden zu einem nicht erstattungsf\u00e4higen Tarif verkauft. Bei freiwilliger Stornierung durch den Kunden erfolgt keine Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte, einschlie\u00dflich der Rechte bei Nicht- oder Schlechterf\u00fcllung der Leistung, bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_no_show\">Bei Nichtanreise des Gastes (No-show) gilt der nicht erstattungsf\u00e4hige Tarif. Zwingende gesetzliche Ausnahmen bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_early_departure\">Bei vorzeitiger Abreise wird f\u00fcr nicht genutzte N\u00e4chte keine freiwillige Erstattung angeboten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_name_change\">Eine Namens\u00e4nderung kann beantragt werden. Sie wird erst wirksam, nachdem die Buchung und die Verf\u00fcgbarkeit im Hotel gepr\u00fcft wurden und die \u00c4nderung schriftlich best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_date_room_change\">Eine Datums- oder Zimmer\u00e4nderung wird nicht garantiert. Die Verf\u00fcgbarkeit wird auf Anfrage gepr\u00fcft; bei Annahme werden dem Kunden die neuen Bedingungen vorab mitgeteilt. Eine akzeptierte \u00c4nderung muss innerhalb des Zeitraums 13.\u201321. April 2027 liegen und mindestens zwei N\u00e4chte umfassen. Jede Preisdifferenz, ob Erh\u00f6hung oder Senkung, und der neue Gesamtbetrag werden vorab offengelegt; vor Umsetzung der \u00c4nderung wird die ausdr\u00fcckliche Zustimmung des Kunden eingeholt. Dieser Text begr\u00fcndet weder eine automatische \u00c4nderungsgeb\u00fchr noch eine nicht dokumentierte Antragsfrist oder eine \u00c4nderungsgarantie.<\/p>\n<p data-clause=\"owner_undisclosed_charges\">Diese Richtlinie f\u00fchrt keine \u00c4nderungsgeb\u00fchr, Antragsfrist oder Vertragsstrafe ein, die nicht gesondert offengelegt wurde.<\/p>\n<p data-clause=\"mandatory_refund_timing\">F\u00fcr gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen gilt die auf den jeweiligen Fall anwendbare Frist. Bei Unm\u00f6glichkeit der Leistung nach Artikel 16 Absatz 4 der t\u00fcrkischen Fernabsatzverordnung erfolgt innerhalb von drei Tagen nach Kenntnisnahme eine schriftliche Mitteilung oder eine Mitteilung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger; vereinnahmte Zahlungen werden sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung erstattet. Bei Vertragsbeendigung wegen Nichterf\u00fcllung nach Artikel 16 Abs\u00e4tze 2\u20133 werden vereinnahmte Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beendigungsmitteilung zuz\u00fcglich gesetzlicher Zinsen erstattet. Bei R\u00fccktritt oder Preisminderung wegen einer mangelhaften Dienstleistung wird der entsprechende Betrag sofort erstattet. Diese Rechte h\u00e4ngen weder von einer R\u00fcckzahlung durch das Hotel noch von einer freiwilligen Genehmigung ab. Die fr\u00fchere besondere 15-Tage-Zusage verl\u00e4ngert diese Fristen nicht.<\/p>\n<p data-clause=\"availability\">Das als zum Verkauf verf\u00fcgbar angezeigte Zimmerkontingent ist garantierte Kapazit\u00e4t. Das Anzeigen oder Hinzuf\u00fcgen zum Warenkorb ist keine best\u00e4tigte Buchung. Vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung werden Preis und Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr jede Nacht erneut gepr\u00fcft; ge\u00e4nderte Bedingungen werden deutlich angezeigt. Ihre Buchung wird sofort verbindlich best\u00e4tigt, sobald sowohl die erfolgreiche Zahlung verifiziert als auch das Kontingent f\u00fcr die betreffenden N\u00e4chte fest zugeteilt wurde. Bestell- und Buchungsunterlagen werden automatisch erstellt und eine verbindliche Buchungsbest\u00e4tigung wird bereitgestellt. Die Benachrichtigung des Hotels und dessen operative Best\u00e4tigung sind Aufgaben von RENNKRON im Hintergrund; der Kunde muss nicht auf eine gesonderte Hotelgenehmigung warten. Ist das Zahlungsergebnis unklar oder kann trotz erfolgreicher Zahlung kein verbindlicher Buchungsdatensatz erstellt werden, wird der Vorgang nicht als best\u00e4tigt angezeigt, sondern in einem sicheren Pr\u00fcfungs- und Abgleichverfahren bearbeitet.<\/p>\n<section data-products=\"4049,4050,4051,4052,4054,4056\">\n<h3>Kaya Ninova \/ Gazi Kona\u011f\u0131 \/ Reyhani Kasr\u0131 \/ Raymar \/ Kadim \/ Minessa<\/h3>\n<p data-clause=\"force_majeure\">Stornierungsantr\u00e4ge wegen h\u00f6herer Gewalt werden auf Antrag nach den Umst\u00e4nden und dem anwendbaren Recht gepr\u00fcft. Es wird keine automatische Erstattung zugesagt; gesetzlich zwingende Erstattungen und andere Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<p data-clause=\"supplier_event\">Die Absage oder Verschiebung des Rennens begr\u00fcndet f\u00fcr sich allein keinen zus\u00e4tzlichen \u00c4nderungs- oder Erstattungsanspruch und l\u00e4sst bestehende vertragliche oder zwingende gesetzliche Rechte nicht automatisch entfallen. Antr\u00e4ge werden nach dem tats\u00e4chlichen Buchungsumfang und dem anwendbaren Recht beurteilt. Pflichten bei einer eigenst\u00e4ndigen Unterkunftsbuchung und bei einer Pauschalreise werden getrennt gepr\u00fcft; die Bedingungen des einen Modells gelten nicht automatisch f\u00fcr das andere. Bei Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der Unterkunftsleistung bleiben gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen und sonstige Verbraucherrechte unber\u00fchrt. Sie h\u00e4ngen nicht davon ab, ob Geld vom Hotel oder einem anderen Anbieter zur\u00fcckerlangt wird. Buchungsspezifische Bedingungen bei Absage\/Verschiebung des Rennens werden gesondert genannt.<\/p>\n<\/section>\n<section data-products=\"3543\">\n<h3>Maridin Butik Otel<\/h3>\n<p data-clause=\"force_majeure\">Antr\u00e4ge wegen h\u00f6herer Gewalt im Zusammenhang mit Naturkatastrophen, Krieg oder Tod werden gepr\u00fcft; im Todesfall ist ein Dokument\/Bericht erforderlich. Ein Antrag allein ist keine automatische Erstattungszusage. Die zuvor akzeptierte hotelspezifische Erstattungszusage bei h\u00f6herer Gewalt bleibt bestehen. F\u00fcr gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen gilt die jeweils ma\u00dfgebliche gesetzliche Frist. Die bisherige 15-Tage-Zusage ist keine allgemeine Frist f\u00fcr s\u00e4mtliche Erstattungen und verl\u00e4ngert keine zwingenden gesetzlichen Fristen.<\/p>\n<p data-clause=\"preserved_specific_15_days\">Eine im Rahmen der besonderen Zusage dieses Hotels akzeptierte Erstattung wegen h\u00f6herer Gewalt erfolgt innerhalb von 15 Tagen. Diese fr\u00fchere besondere Zusage bleibt erhalten; sie gilt nicht f\u00fcr jede Stornierung oder Erstattung. Verlangt das Gesetz eine k\u00fcrzere Frist oder eine sofortige Erstattung, gilt diese Vorgabe; eine Pr\u00fcfung oder Genehmigung verschiebt den Beginn der gesetzlichen Frist nicht und setzt sie nicht erneut in Gang.<\/p>\n<p data-clause=\"supplier_event\">Antr\u00e4ge wegen Absage der Leistung durch den Anbieter oder Absage\/Verschiebung des Rennens werden anhand der akzeptierten Buchungsbedingungen und des anwendbaren Rechts im Einzelfall gepr\u00fcft; das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen und andere Rechte bei Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung d\u00fcrfen nicht von einer Ermessensentscheidung abh\u00e4ngig gemacht werden. Besondere Rechte oder Zusagen im Zusammenhang mit dem Rennen werden in den buchungsspezifischen Bedingungen gesondert genannt.<\/p>\n<\/section>\n<section data-products=\"3960\">\n<h3>\u0130zala Mardin Butik Hotel<\/h3>\n<p data-clause=\"force_majeure\">Antr\u00e4ge wegen h\u00f6herer Gewalt im Zusammenhang mit Krieg, Naturkatastrophen oder Flugannullierung werden gepr\u00fcft. Ein Antrag allein ist keine automatische Erstattungszusage. Die zuvor akzeptierte hotelspezifische Erstattungszusage bei h\u00f6herer Gewalt bleibt bestehen. F\u00fcr gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen gilt die jeweils ma\u00dfgebliche gesetzliche Frist. Die bisherige 15-Tage-Zusage ist keine allgemeine Frist f\u00fcr s\u00e4mtliche Erstattungen und verl\u00e4ngert keine zwingenden gesetzlichen Fristen.<\/p>\n<p data-clause=\"preserved_specific_15_days\">Eine im Rahmen der besonderen Zusage dieses Hotels akzeptierte Erstattung wegen h\u00f6herer Gewalt erfolgt innerhalb von 15 Tagen. Diese fr\u00fchere besondere Zusage bleibt erhalten; sie gilt nicht f\u00fcr jede Stornierung oder Erstattung. Verlangt das Gesetz eine k\u00fcrzere Frist oder eine sofortige Erstattung, gilt diese Vorgabe; eine Pr\u00fcfung oder Genehmigung verschiebt den Beginn der gesetzlichen Frist nicht und setzt sie nicht erneut in Gang.<\/p>\n<p data-clause=\"supplier_event\">Antr\u00e4ge wegen Absage der Leistung durch den Anbieter oder Absage\/Verschiebung des Rennens werden anhand der akzeptierten Buchungsbedingungen und des anwendbaren Rechts im Einzelfall gepr\u00fcft; das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen und andere Rechte bei Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung d\u00fcrfen nicht von einer Ermessensentscheidung abh\u00e4ngig gemacht werden. Besondere Rechte oder Zusagen im Zusammenhang mit dem Rennen werden in den buchungsspezifischen Bedingungen gesondert genannt.<\/p>\n<\/section>\n<section data-products=\"3969\">\n<h3>Osmanl\u0131 Kona\u011f\u0131<\/h3>\n<p data-clause=\"force_majeure\">Antr\u00e4ge wegen h\u00f6herer Gewalt im Zusammenhang mit Naturkatastrophen, Krieg oder Tod werden gepr\u00fcft; im Todesfall ist ein Dokument\/Bericht erforderlich. Ein Antrag allein ist keine automatische Erstattungszusage. Die zuvor akzeptierte hotelspezifische Erstattungszusage bei h\u00f6herer Gewalt bleibt bestehen. F\u00fcr gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen gilt die jeweils ma\u00dfgebliche gesetzliche Frist. Die bisherige 15-Tage-Zusage ist keine allgemeine Frist f\u00fcr s\u00e4mtliche Erstattungen und verl\u00e4ngert keine zwingenden gesetzlichen Fristen.<\/p>\n<p data-clause=\"preserved_specific_15_days\">Eine im Rahmen der besonderen Zusage dieses Hotels akzeptierte Erstattung wegen h\u00f6herer Gewalt erfolgt innerhalb von 15 Tagen. Diese fr\u00fchere besondere Zusage bleibt erhalten; sie gilt nicht f\u00fcr jede Stornierung oder Erstattung. Verlangt das Gesetz eine k\u00fcrzere Frist oder eine sofortige Erstattung, gilt diese Vorgabe; eine Pr\u00fcfung oder Genehmigung verschiebt den Beginn der gesetzlichen Frist nicht und setzt sie nicht erneut in Gang.<\/p>\n<p data-clause=\"supplier_event\">Antr\u00e4ge wegen Absage der Leistung durch den Anbieter oder Absage\/Verschiebung des Rennens werden anhand der akzeptierten Buchungsbedingungen und des anwendbaren Rechts im Einzelfall gepr\u00fcft; das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen und andere Rechte bei Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung d\u00fcrfen nicht von einer Ermessensentscheidung abh\u00e4ngig gemacht werden. Besondere Rechte oder Zusagen im Zusammenhang mit dem Rennen werden in den buchungsspezifischen Bedingungen gesondert genannt.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stornierungs-, Erstattungs- und \u00c4nderungsrichtlinie Stand: 2. September 2026 F\u00fcr die Leistungen auf Rennkron gibt es keine einheitliche, unver\u00e4nderliche Stornierungsregel. Diese Seite beschreibt den allgemeinen Rahmen. Verbindliche kaufm\u00e4nnische Bedingungen sind die vor dem Vorgang angezeigten produktspezifischen Bedingungen f\u00fcr die gew\u00e4hlte Leistung und den Anbieter. 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